Todo lo que necesitas para ir al teatro

Información Covid-19

  • Información importante COVID-19

    La programación de los teatros se ha visto afectada como consecuencia de las medidas para la contención del Covid-19. Por este motivo, durante este periodo de excepcionalidad tenga en cuenta que:

    El portal de comunicación, recomendación y venta de entradas www.teatrebarcelona.com sigue activo y se puede consultar la cartelera de los próximos meses y adquirir entradas para las funciones que siguen programadas.

    A pesar de ello y dada la realidad cambiante, no podemos garantizar la exactitud de las informaciones de las funciones publicadas. Las informaciones referentes a fechas y horarios pueden ser susceptibles de cambios en cualquier momento.

    Las primeras afectaciones por cancelaciones de espectáculos las publicamos aquí.

    Si ya tienes entradas adquiridas para funciones en fechas comprendidas durante el Estado de Alarma, lee más abajo.

  • Entradas adquiridas para funciones canceladas o pospuestas

    Todos los usuarios que hayan adquirido entradas para funciones canceladas o pospuestas, serán contactados, ya sea desde www.teatrebarcelona.com o directamente desde los diferentes teatros.

    Dado el gran volumen de incidencias, con decenas de funciones suspendidas y miles de espectadores afectades, pedimos un poco de paciencia para poder gestionar correctamente todos y cada uno de los casos.

    Recomendamos durante estos días revisar la bandeja de correo no deseado (SPAM) del correo electrónico introducido durante el proceso de compra de entradas.

    Pedimos evitar, en la medida de lo posible, enviar e-mails exponiendo casos particulares a fin de no saturar el servicio de atención a cliente. Tanto los teatros como TeatreBarcelona disponemos de los datos de compra para contactar con los espectadores afectados por los cambios en las programaciones de los teatros.

    Para las devoluciones de los espectáculos cancelados o suspendidos, el abono se realiza en la misma tarjeta con la que has realizado la compra. Si tu tarjeta es de débito, el movimiento aparecerá en tu cuenta como un ingreso, y si tu tarjeta es de crédito, verás la devolución en el próximo extracto.

    Recuerda que sólo podemos devolver el dinero de las entradas de eventos cancelados. Si el espectáculo para el que tienes entradas continúa vigente, por el momento no podemos devolver ni cambiar tus entradas.

  • Entradas adquiridas para otras funciones

    Todas las funciones en fechas comprendidas durante el Estado de Alarma quedan automáticamente canceladas o pospuestas. Si tienes entradas adquiridas para este periodo lee la pestaña superior (Entradas adquiridas para funciones canceladas o pospuestas).

    Si se produce una anulación o cambio de una función programada más allá del Estado de Alarma, será comunicada por correo electrónico o por vía telefónica por parte de TeatreBarcelona o del teatro.

    Desde TeatreBarcelona no podemos considerar cancelada o pospuesta ninguna función hasta que no nos lo comunique oficialmente el teatro o promotor, y en consecuencia, no podemos hacer ninguna gestión de cambio ni devolución del importe de las entradas adquiridas.

    Si todavía no hemos puesto en contacto contigo, puede ser porque:

    • No tenemos información en relación con tu función.
    • No hemos tenido tiempo de gestionar la suspensión. Estamos trabajando con todos los medios para dar respuesta lo antes posible a miles de espectadoras afectadas.

    Te agradecemos la comprensión.

  • Quiero cambiar o devolver la entrada de un espectáculo no suspendido

    Para la mayoría de espectáculos, como se indica en la propia entrada y en las Condiciones Generales de Venta “no se admiten cambios ni devoluciones de entradas”, y no se aplica el derecho de desistimiento por tratarse de una actividad recreativa recogida en las excepciones del artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

  • Seguir disfruntando del teatro durante el confinamiento

    Varias salas y compañías han puesto al alcance las grabaciones de sus espectáculos, y otros hacen propuestas programadas en directo por las redes sociales.

  • Sobre Teatre Barcelona

    Teatre Barcelona no es un teatro ni una sala de espectáculos, sino el portal de artes escénicas más completo que unifica toda la cartelera del Área Metropolitana de Barcelona. En TeatreBarcelona.com encontrarás todo lo que necesitas para ir al teatro: información exhaustiva de los espectáculos, noticias, recomendaciones, promociones, concursos…

    Cuando haces click en el botón COMPRAR ENTRADAS te redirigimos al canal de venta propio del teatro al que quieres ir, donde seleccionas tus localidades en el mismo mapa de patio de butacas que tiene la web del teatro. Siempre encontrarás nuestro logo durante el proceso de venta, lo que te garantiza que es una transacción segura.

    Si el teatro o proveedor del espectáculo no dispone de plataforma de venta propia te redirigiremos a otro canal de venta donde sí encontrarás las entradas.

    Comprando en TeatreBarcelona contribuyes al desarrollo de un proyecto de comunicación ético que tiene por finalidad crear una gran comunidad de amantes de las artes escénicas para facilitarle el acceso a la cultura, así como ayudar a desarrollar y potenciar el tejido artístico y creativo de nuestra ciudad.

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